Perguntas Frequentes (F.A.Q.)

As suas perguntas sobre os nossos cacifos para bagagem em Lyon

Os armários são limpos regularmente?

Nossos armários e as instalações são limpos e desinfetados várias vezes por semana por nossa equipe de manutenção.

Estamos abertos das 8h às 22h, 7 dias por semana.

Apenas pode reservar o seu cacifo online, no nosso site: cannes.city-locker.com.

Pode reservar online 24h/dia, sem exceções. Deve fazer a sua reserva o mais rapidamente possível para assegurar que consegue um cacifo.

Não, a sua reserva é válida entre as 8h e as 22h.

O preço diário é de 12,00 € ou 15,00 € por cacifo para um dia (8h às 22h), dependendo da data e local.

(tarifas sujeitas a variação em eventos excepcionais)


Para reservas de vários dias, os preços estão diminuindo. Alguns dias beneficiam de promoções, que vão até 2 €/dia.

Tamanho dos cacifos para bagagem

O tamanho é:

  • Pés: 1.57 x 2 x 2.79
  • Polegadas : 18 x 24 x 33.46
  • Centímetros : 48 x 61 x 85

Esta dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 malas pequenas formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm).

Certifique-se de verificar o tamanho da sua bagagem antes de reservar. Não haverá reembolso.

Peso máximo de 30 kg (66 libras) por cacifo.

Relembramos que o facto de ter contraído COVID (ou qualquer outra doença) não constitui motivo de reembolso, de acordo com as nossas Condições Gerais de Venda.

Conforme indicado nas Condições Gerais de Venda e de acordo com as disposições do artigo L. 221-28-12° do Código do Consumidor, as reservas não são cambiáveis ​​nem reembolsáveis. Apenas um encerramento por iniciativa da CITY-LOCKER, causado por um incidente técnico ou caso de força maior, pode dar origem a um reembolso ou adiamento.

Sim, por um seguro que cobre determinados incidentes que possam ocorrer com a bagagem (danos materiais à bagagem e ao seu conteúdo, quebra, perda/destruição, roubo) durante o período de armazenamento, excluindo todos os outros incidentes e em conformidade com os nossos termos e condições gerais de venda.

Este seguro é válido durante o período de aluguer, desde o fecho do cacifo atribuído aquando da reserva até à reabertura.

O montante máximo de apoio de € 1.500 por armário.

Utilize esta lista ou este mapa para encontrar os endereços dos nossos cacifos pela cidade.

Os códigos são enviados por e-mail e mensagem de texto (SMS) assim que a sua reserva for confirmada.


A segurança da sua bagagem é um ponto essencial para nós. As nossas lojas impõem um controlo de acessos reforçado, utilizando 2 códigos independentes (porta de entrada e cacifo).

Para maior segurança, estes códigos de acesso são alterados todos os dias, mesmo que a sua reserva abranja vários dias.

Você pode entrar quantas vezes quiser durante o dia da sua reserva, das 8h às 22h. Você não precisa pagar novamente.

Entre em contato diretamente com a linha direta em +33 (0)4 22 32 54 21 em caso de emergência , ou de outra forma por meio de nosso formulário de contato.


Por favor, forneça as seguintes informações:

  • Nome ou endereço da loja de armários
  • Seu nome
  • Data da reserva
  • Número de celular

Você pode reservar o tempo que quiser.

1. Por favor, verifique sua pasta de SPAM em sua caixa postal. Se você não conseguir encontrá-lo, vá para a etapa 2.

2. Entre em contato diretamente com a linha direta em +33 (0)4 22 32 54 21 em caso de emergência , ou de outra forma por meio de nosso formulário de contato.


Por favor, forneça as seguintes informações:

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  • Seu nome
  • Data da reserva
  • Número de celular

Entre em contato diretamente com a linha direta em +33 (0)4 22 32 54 21 em caso de emergência , ou de outra forma por meio de nosso formulário de contato.


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